ru
Eng
rus
Eng
...
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

20:01 27.01.20

Добрый день! Подскажите, можно ли взять пляжные зонтики в отеле напрокат или через депозит? Выдаются ли пляжные полотенца? Спасибо.

10:48 09.09.19

Здравствуйте! Есть ли у вас система пикников или ранних завтраков?

21:37 30.09.19

В отеле есть пикники, если заказываете до 19 часов перед отъездом. Все просто и четко - подходите на ресепшен в любое время до 19 и все готово.

22:23 10.07.19

Добрый день!
Предусмотрено ли питание без глютена (gluten free), у ребенка серьезная непереносимость!

13:38 25.06.19

Добрый день ! Будем отдыхать в отеле с 12 июля по 23 июля двумя семьями ! Очень хотелось бы чтобы нас поселили рядом ! И ещё вопросик - есть ли на завтраки испанское шампанское кава ?

18:49 25.06.19

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

20:20 15.04.19

Добрый вечер! Очень интересует, есть ли в отеле утюг?

20:44 15.04.19

Ответ предоставлен Patricia, сотрудником Reception отеля Playa De Oro: «Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет утюг по запросу на ресепшен за 10 евро депозит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:17 12.04.19

Также интересует будет ли в отеле анимация в период 5-12 мая? И работать спа-зона на крыше?

18:56 14.04.19

Ответ предоставлен Patricia, сотрудником Reception отеля Playa De Oro: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация уже работает. Спа-зона на крыше планируется к открытию на следующей неделе» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:14 12.04.19

Добрый вечер! В номерах есть фен? И насколько полон будет Отель с 5 по 12 мая? Спасибо.

18:56 14.04.19

Ответ предоставлен Patricia, сотрудником Reception отеля Playa De Oro: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть фен. Заполняемость отеля в указанные даты ожидается высокая» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

06:34 22.03.19

Доброе утро. Интересует наличие холодильника в номерах стандарт.

13:32 25.03.19

Добрый день. В номере есть холодильник. Бесплатно.

11:22 26.03.19

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- отеля PLAYA DE ORO 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть маленький холодильник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

15:39 11.03.19

Добрый день. Я хотела узнать несколько вопросов,
1. у нас питание оплачено HB, но можно ли будет в отеле доплатить за обед только ребенку (5 лет)? Вода для ребенка на обед/ужин только платно?
2. Есть ли в номерах холодильник, фен? Если платно, то сколько стоит?
3. Есть ли в гостинице прачечная или стиральная машина которой можно воспользоваться?
4. Пляжные полотенца я поняла можно взять под депозит, а как часто их можно менять?
Заранее спасибо большое за ответы.

21:52 05.03.19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, входят ли напитки во время обеда-ужина при системе питания FB (полный пансион)?

09:20 06.03.19

Добрый день! Были здесь в прошлом году. Напитки в обед и ужин платные.

21:03 06.03.19

Добрый вечер. Точно сказать не могу, потому что у нас - завтрак и ужин . Завтрак бесплатно. Ужин платно. Но ребёнку я делала чай или покупала соки. Никто ничего не говорил.

11:11 07.03.19

Добрый день,обед я не брала,ужин -не входят.

14:50 07.03.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля PLAYA DE ORO - Xavi: "Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки по системе FB оплачиваются дополнительно. Бесплатно напитки предоставляются только по системе "Все включено". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

09:00 01.02.19

Добрый день!
Хотим посетить ваш отель.
Интересует вот какой вопрос: мы выбрали питание по системе,AI - Всё включено подскажите включены ли напитки именно на обед и ужин или их надо приобретать за отдельную плату?
Спасибо.

15:55 14.02.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales сети отелей Ohotels - Xavi G: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при системе все включено напитки предоставляются бесплатно в ресторане во время питания, а также в баре и кофе-шопе с 10:00 до 24:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

11:33 20.07.18

Добрый день. Интересует стоимость аренды сейфа в номере. А также с какого возраста разрешается вход на этаж с джакузи детям?

11:57 20.07.18

Добрый день! По поводу сейфа ответить не смогу, мы им не пользовались. Джакузи 18+

16:53 20.07.18

Добрый день,сейф никогда не брала,на чемодане есть замочек всё оставляла там,под джакузи выдается просто карточка ежедневно, и не спрашивают кто туда пойдет,но могу сразу сказать два бассейна маленькие,только на двоих максимум,если жара они постоянно заняты,т.к. там тоже есть лежаки кот занимаются с утра

22:22 20.07.18

За две недели отдала 46 евро, но самое интересное, что код от сейфа они дают свой. Джакузи - 18+

13:50 28.07.18

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды сейфа составляет 23 Евро в неделю. Вход в джакузи разрешен с 18 лет.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудником Alexander отеля Playa De Oro

14:36 27.06.18

Добрый день. Подскажите пожалуйста у нас завтраки-ужины. Несколько дней мы будем целый день на экскурсиях и не воспользуемся ужинами. Возможно как то перенести неиспользованные ужины на обед в другие дни.спасибо

17:30 29.06.18

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед в тот же день, но перенос ужина с одного дня на обед другого дня не возможен. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Playa De Oro

21:07 26.06.18

Здравствуйте, я получила сертификат на бонусные услуги как участник группы отеля. Подскажите как им можно воспользоваться. Спасибо

21:03 27.06.18

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. После регистрации на сайте Вы становитесь членом клуба и получаете привилегии при прямом бронировании номеров отелей на официальном сайте.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Playa De Oro.

10:29 22.06.18

добрый день,есть л комплимент от отеля на День рождения?

12:50 15.06.18

Добрый день
Есть в отеле пляжные полотенца? И платные они или нет.

13:49 19.06.18

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца предоставляются под депозит в размере 10 Евро с полотенца.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Playa De Oro

10:53 07.06.18

Добрый день!

Подскажите, есть ли в ресторане отеля детские стульчики для кормления?

22:57 13.05.18

Добрый вечер. Есть ли в номере шампунь, мыло?

19:47 15.05.18

Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть шампунь и мыло. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Playa De Oro

20:43 11.05.18

Здравствуйте. Подскажите возможно ли в вашем отеле менять ужины на обед, если берем питание HB. И сколько будет стоить обед, если покупать в отеле, и сколько будет доплата за ол инклюзив, для двоих взрослых и ребенка 11 лет. И сколько кроватей в номере для 2 взрослых и ребенок 11 лет. Спасибо

19:38 15.05.18

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при НВ можно менять ужины на обеды. Стоимость обеда 10 евро на взрослого и 5 евро на ребенка. Доплата за все включено составляет 18 евро на взрослого и 14 евро на ребенка. Для 2 взрослых и ребенка предоставляются 2 двуспальные кровати.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Playa De Oro

08:03 05.04.18

Здравствуйте. Подскажите возможно ли в вашем отеле менять ужины на обед если берем питание HB. И сколько кроватей в номере для 2 взрослых и ребенок 15 лет. Спасибо

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну