Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

14:41 17.01.20

Добрый день!
Сколько стоит повысить уровень обслуживания с синего браслета на черный?
В этом случае будет переезд из корпуса Grand oasis в The Pyramid At Grand Oasis ? или только получим доступ в закрытые для синих браслетов привилегии?

14:54 17.01.20

Уровень браслета можно поднять за доплату, но при этом нельзя поменять место проживания. Доплата зависит от сезона.

16:07 17.01.20

Летим с 31 января по 11 февраля. Какая возможна доплата с человека?
Докупить браслет можно в любое время?
Будет доступно все кроме переселения в другой номер?
Все рестораны и бары, Специальные лежаки на пляже? WIFI тоже будет бесплатный? Заранее спасибо за ответ.

12:49 09.10.19

Добрый день! Уже спрашивала на счёт привилегий для молодожен, мне ответили, что туроператор должен известить об этом отель, но вот ответ туроператора:

Здравствуйте, Уважаемые партнеры!

Просим информировать Ваших клиентов о том, что бесплатные комплименты от отелей по случаю свадеб, дней рождений, юбилеев, именин и каких-либо подобных событий, предоставляются на усмотрение администрации отеля. Туроператор не принимает документы, подтверждающие данные события и не делает пометки в заявках.

Туристам необходимо предъявлять соответствующие документы на месте при заселении в отель.


Так в итоге каким образом мне поступить? Привозить документы с собой? Или заранее связаться с представителями отеля? И каким образом?

14:55 17.01.20

Привезти документы с собой!

23:33 28.09.19

Добрый день! Сколько стоит повышение до чёрного браслета? Забронирован тур в Grand oasis Cancun.

11:05 19.08.19

Добрый день!
Есть ли какие то привилегии для молодожен? Если да, то каким образом получить? Предупреждать заранее или на месте при заселении?

15:15 29.08.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Social media team отеля GRAND OASIS CANCUN- FB: "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем небольшой комплимент молодоженам. Необходимо сделать пометку Honeymooners при бронировании номера через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

10:53 22.07.19

День добрый! В отеле браслеты синего цвета? Верно?

21:39 10.02.19

Добрый вечер!скажите,пожалуйста,а шампунь,утюг,фен в номере предусмотрены?едем в qrand oasis cancun 5*?спасибо

22:26 10.02.19

Да! Фен, утюг , шампунь и гель для душа есть!

23:35 14.01.19

В турагенстве нам сказали ,что wi-fi можно купить на 2 устройства на 5 дней за 40$.Это еще актуально?

22:25 15.01.19

Ответ предоставлен Alvaro Vergara, сотрудником Reservations отеля Grand Oasis Cancun: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость вай фай на 2 устройства на 5 дней составляет примерно 45 долларов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:27 10.02.19

Актуально , но удобнее купить симку в соседнем магазине , 32$ - 10 гб

22:15 14.01.19

А еще интерисует сколько стоит wi-fi?Спасибо.

23:07 14.01.19

Ответ предоставлен Imran, сотрудником Reception отеля Grand Oasis Cancun: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай стоит 10 долларов в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:03 14.01.19

Подскажите,пожалуйста.Предоставляет ли отель пляжные полотенца,платная это услуга или нет?Едем в Grand Oasis Cancun5.Спасибо.

22:54 14.01.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:53 10.01.19

Добрый день!скажите,пожалуйста,от чего зависит какого цвета у тебя будет браслет и на что он влияет?Едем с семьей в феврале.

21:26 14.01.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть разница между категориями, предлагаемыми нашим курортом. Категории Grand Oasis Cancun и Lite предоставляют доступ к определенным ресторанам, барам и объектам, в то время как наша категория The Pyramid предлагает полный спектр услуг: 24 ресторана, 27 баров и эксклюзивные удобства. Я пришлю вам несколько ссылок на категории, которые у нас есть:
➡ Oasis Lite: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/oasis-cancun-lite-en.pdf
➡ Grand Oasis Cancún: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/grand-oasis-cancun-en.pdf
➡ The Pyramid: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/the-pyramid-en.pdf».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:33 22.11.18

Добрый день.Планируем отдых в отеле Grand Oasis Cancun5* с 21.12.18 по 01.01.19, скажите планируются ли у вас какие праздничные мероприятия на Рождество и Новый год, и надо ли за них доплачивать?

22:50 27.11.18

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN - Jancy: "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на Рождество и Новый год в отеле будет проходить шоу и праздничный ужин. Ужин оплачивается дополнительно. На данный момент стоимость неизвестна." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

21:56 16.11.18

Доброго времени суток, планируем бронировать номер стандарт. Два взрослых+ ребенок 11 лет. Как разместиться ребенок, это будет евро раскладушка, либо на фото есть кресло?

23:11 04.10.18

Здравствуйте! Можно ли приобрести в отеле чёрный браслет, чтобы пользоваться всеми услугами всего комплекса?

19:59 13.10.17

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, для ребенка 11 лет будет дополнительная кровать?

16:58 17.12.15

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля теннисные корты и, если есть, каковы условия их аренды?
Спасибо!

21:51 22.10.15

Добрый день! Меня зовут Наталья, я из туристического агентства города Тверь, Россия. Я собираюсь бронировать для наших туристов номер в отеле Grand oasis cancun 5* с 18.11.2015 на 11 ночей. Но я читала в отзывах от других туристов, что на территории Grand oasis cancun 5* ведутся шумные строительные работы. Так ли это? И если да, то в каких корпусах ведутся ремонтные работы?
Заранее спасибо за ответ.

Good day! My name is Natalia, I am from the travel agency the city of Tver, Russia. I'm going to book for our tourists a room at hotel Grand oasis cancun 5 * from 11.18.2015 at 11 nights. But I read in reviews from other tourists that the territory of the Grand oasis cancun 5 * being noisy building work. Is it so? And if so, what the buildings being renovated?
Thank you for your reply.

14:27 05.06.14

Доброго дня! Grand Oasis Cancun был раньше 5* , теперь получил 4* что произошло, как рекомендовать вас друзьям?? Изменились наборы услуг или что?

16:31 27.05.14

Здравствуйте,подскажите если молодожены останавливаются в oasis cancun 4* будет ли у них комплимент от отеля как в grand oasis cancun?

23:45 15.11.13

Вопрос если у нас Тип номера - Grand Pyramid, все включено, есть у нас привилегии в посещении бесплатно всех баров и ресторанов?

19:56 14.11.13

Хотела уточнить, при таком размещении будет ли доступ в ресторане (черный браслет)

Отель:
Grand Oasis Cancun-4*sup (Регион: Канкун)
Тип номера - Grand Pyramid
Размещение - DBL
Питание - Все включено "All incl."

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну